La regulación de casinos en línea de España | La función de la DGOJ

Descubre el papel de la Dirección General de Juegos en España y por qué los casinos necesitan la licencia de DGOJ para poder continuar sus actividades de juegos online. Esta guía detalla la normativa de la licencia DGOJ, los requisitos legales que deben cumplir los operadores de casinos, cuales son los derechos de los usuarios españoles y los cambios que han ocurrido durante la implementación de dicha normativa.

Cómo supervisa DGOJ y hace cumplir las regulaciones de casinos en línea

• La Dirección General de Ordenación del Juego es un organismo creado para monitorear las actividades de juego en la región. Sus operaciones se limitan a supervisar los sitios de juegos que operan con licencia emitida por este ente regulador y los clientes residentes en España.
• Algunas de las restricciones más importantes se enfocan en el ingreso a menores de 18 años de edad,  y el uso de publicidad para las ofertas como un estímulo para registrarse en un casino online.
• Los casinos están en la obligación de compartir su número de licencia. Esto permite la verificación de la legitimidad de la web.

Requisitos legales para operar casinos online en España

La existencia de una normativa que regule a los operadores de casinos en línea, garantiza la transparencia y correcto funcionamiento del sector. En el caso de España, el principal organismo encargado de supervisar a estas plataformas es la Dirección General de Ordenación del Juego.

La creación de este organismo, permite dar soporte a los jugadores y regula las actividades, permitiendo que todas las plataformas que operan en la región, cumplan con las mismas reglas y parámetros.

En la lista que te presentamos a continuación, descubrirás algunas de las funciones más importantes de las que se encarga este ente asociado a la Secretaría General de Consumo y Juego. Los cambios que ha sufrido esta regulación desde su implementación en el año 2012, muestran como se ha transformado este ámbito de juego para ofrecer mejores condiciones a los usuarios en los casinos online en España.

Restringir el ingreso de menores de edad

Los jugadores que sean menores de 18 años de edad no podrán registrarse en los casinos. Los casinos deberán contar con estrictos controles de revisión y verificación de datos, para evitar que jugadores con una edad inferior a la permitida por la DGOJ, ingresen a los casinos.

Juego justo y sin estafas

La exigencia de software RNG y el cumplimiento de las garantías otorgadas por el casino, forma parte de las funciones del regulador. Ningún casino puede generar publicidad engañosa o manipular a los jugadores a través de la oferta de ventajas adicionales, permitiendo que sea el jugador, por criterio propio, quien elija las razones para unirse a un casino. Algunas webs ofrecen enlaces a plataformas como Jugar Bien, donde se puede conseguir soporte sobre jugar con responsabilidad.

Protección de los intereses de los jugadores

Los jugadores que acceden desde España, pueden contar con el soporte de un organismo gubernamental local. Este aspecto favorece a los residentes españoles, al garantizar el seguimiento y revisión de cualquier irregularidad que pueda presentarse en un sitio de juego. En caso de que se detecte una situación de fraude o engaño, puede sancionar al casino y revocar la licencia.

Garantía de pagos de ganancias

El reclamo de las ganancias es un derecho que pertenece a los jugadores que han cumplido correctamente con los requisitos del casino. Si existe una restricción o limitante en este proceso y el jugador presume que es una medida injusta, puede presentar su queja ante la DGOJ para la verificación de este caso.

Protección de datos e información  de los usuarios

Como exige la normativa de juegos de la DGOJ, los casinos están en la obligación de custodiar los datos que han sido compartidos. Esta información no puede ser compartida por la plataforma bajo ningún concepto o finalidad, asegurando la confidencialidad de la información personal de sus clientes.

Cumplimiento de políticas fiscales

Los casinos suelen ser plataformas gestionadas por empresas que deben cumplir claramente con las políticas fiscales. La evasión de estos pagos permite a la DGOJ generar sanciones o multas, que pueden llevar al cierre de un casino. Esta monitorización permite al estado obtener un beneficio del desarrollo del juego en línea en España.

Aspectos jurídicos clave para los jugadores españoles de casinos virtuales

Con la intención  de ofrecerte un panorama más claro y así poder fijar tu atención en los aspectos importantes, te compartimos una lista de algunas condiciones y situaciones vinculadas al funcionamiento de la DGOJ en España.

Solo protege a jugadores de España

La DGOJ es un organismo que sólo protege a los usuarios que acceden desde esta región en particular. Por lo que no ofrece soporte a jugadores que acceden desde otras IP. Muchas plataformas restringen el ingreso de jugadores de otros países, sin embargo, el uso de VPN puede permitir a algunos jugadores unirse a la plataforma sin problemas.

Es necesario estar atento a las revisiones de la ley

El mercado de juegos de azar en España, ha crecido mucho en la última década. Esto genera una constante revisión de la normativa para mantenerla actualizada y vigente. El Consejo de Ministros se encarga de revisar los estatutos actuales, y pueden sustituir o incorporar nuevas leyes a la normativa general.

Es una regulación que cubre múltiples actividades de juego

La DGOJ se encarga de supervisar todas las actividades vinculadas al juego. Por lo tanto, tenemos un organismo que se ocupa de la supervisión de actividades como casinos, loterías, apuestas deportivas y póker online. Esto ofrece una mayor tendencia entre todas las actividades de iGaming ofrecidas en la región.

Se encuentra vigente desde el año 2012

La normativa de juego de la DGOJ se ha consolidado como una de las más estrictas y un referente a nivel mundial. Sin embargo, se aprobó tan sólo en el año 2012, específicamente el 5 de junio. Desde entonces, ha sufrido un par de modificaciones importantes.

La revisión más importante se hizo en el año 2020

Uno de los cambios más determinantes en la normativa, se enfocó en cambiar la manera en que se promocionan los casinos. Además, las condiciones necesarias para acceder a las ofertas promocionales de los casinos se hicieron más estrictas, evitando que este fuera un recurso de manipulación para los jugadores.

Las licencias son limitadas

La vigencia de las licencias emitidas por la DGOJ para los operadores de casino es de 10 años. Esta duración se puede prolongar por un período idéntico si la plataforma cumple con todos los parámetros y requisitos. Es necesaria la comprobación de la legitimidad de una licencia, antes de registrarnos en un casino y compartir información personal.

Cómo comprobar si un casino en línea es legal

1. Revisa si tiene licencia válida de la DGOJ y puedes comprobar el número de licencia en la web oficial de la DGOJ.
2. Mira si la plataforma cuenta con las últimas medidas de seguridad como SSL, RNG y auditores externos.
3. Comprueba si el casino online cuenta con agencias responsables y opciones de juego responsable.
4. Lea los términos y condiciones del casino para ver si son claros en cuanto a los límites de depósito y los tiempos de retirada, así como la política del casino.

En Casinosonline365.es, todos los casinos online listados y recomendados por nosotros tienen licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y han sido cuidadosamente validados por nuestros expertos. Por lo tanto, puede estar seguro de que todas las plataformas son seguras y fiables para jugar.

El sector de juego en España sigue creciendo a un ritmo impresionante. Sin embargo, este crecimiento requiere de medidas más estratégicas de control, por lo que los expertos de Casinosonline365 creen que habrá más modificaciones en la normativa general en los próximos años.

Últimos cambios en la regulación de los casinos online en España

No existe una mejor manera de jugar online en las plataformas con dinero real que hacerlo a través de una web segura y que cumpla con una normativa sólida. Esto asegura el cumplimiento de las garantías, y protege los intereses del casino y de la comunidad de jugadores. La presente actualización de las normas de la DGOJ, genera descontento o confusión durante un periodo de adaptación a las nuevas medidas.

La modificación más reciente que se ha llevado a cabo en el año 2023, y se ejecutó el 14 de marzo, indica que se ha asumido un enfoque centrado en generar un entorno de juego más seguro, y en el que el consumo de estos juegos sea mucho más saludable y controlado.

30 nuevas medidas, entre ellas:

1. Aplicación de límites a las ofertas de bonificación.
2. Multas de hasta 50 millones de euros, y pérdidas de licencias para aquellos casinos que no cumplan con las regulaciones.
3. Los casinos no podrán enviar información promocional a los jóvenes de entre 18 y 25 años.
4. Obligación de contar con un servicio de atención telefónica de asistencia.
5. Envío de patrones mensuales de juego, referente a límites de depósito, frecuencia de juego

Más información en:

• https://www.ordenacionjuego.es/es
• https://www.jugarbien.es/