Cómo confirmar tu identidad en los casinos en línea
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La comprobación de tu identidad en los casinos en línea es un paso clave para tu securidad. ¿Cómo hacerlo? Lea nuestra guía completa para saberlo todo y no tener retrasos en sus retiradas de dinero del casino.
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Cómo realizar el proceso de verificación
Lo cierto es que puedes registrarte en un sitio web de casino sin verificar primero tu identidad. Sin embargo, la plataforma te pedirá que lo hagas tarde o temprano; por ejemplo, cuando intentes retirar dinero.
Dependiendo del sitio elegido el proceso puede variar ligeramente aunque esencialmente, es el mismo y, por supuesto, todos se han esforzado por simplificar el procedimiento al máximo para sus usuarios. Su objetivo es tener una verificación fácil y rápida. Analicemos los pasos que hay que seguir para completar el proceso de verificación de la cuenta durante el proceso de registro online.
Pasos a seguir para verificar la identidad
En la mayoría de casinos online el proceso es bastante sencillo y se puede hacer de dos maneras diferentes:
Opción 1: Por correo electrónico
Solo tienes que adjuntar los documentos requeridos a un email y enviarlo al equipo de atención al cliente de la plataforma.
Opción 2: A través de tu cuenta del casino
- Conéctate a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña
- Sube los documentos necesarios
- Sigue los pasos que te indique la página web, pueden variar dependiendo de cada casino
Documentos elegibles para verificar tu cuenta
El proceso de verificación de la identidad solía llevar bastante tiempo en el pasado. Afortunadamente, los mejores sitios web de apuestas han racionalizado sus procesos para que los jugadores españoles puedan cargar los datos y documentos con sólo unos clics. Sin embargo, las distintas plataformas pueden presentar diferencias significativas.
Identidad
- Para los jugadores españoles
Es necesario disponer de un documento de identificación emitido por el gobierno, como el DNI, el NIE o el pasaporte. Si el documento es oficial y la fotografía es nítida, también pueden aceptarse otros documentos como el carnet de conducir. Es importante adjuntar las dos caras.
Siempre que los datos del DNI sean claros, se pide a los ciudadanos españoles que aporten una imagen escaneada o fotografiada. De esta forma, se evita que los menores de 18 años accedan a este tipo de plataformas de juego o que se puedan llevar a cabo suplantaciones fraudulentas sin que la persona sea consciente de ello.
- Los ciudadanos de la UE
Necesitarán su pasaporte o documento de identidad de su país de origen, así como su certificado de ciudadanía.
- Los extranjeros residentes
En nuestro país deberán presentar la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE) por ambas caras o una copia de su solicitud de residencia (con menos de 90 días de antigüedad). Además, deberán incluir una copia de su pasaporte.
En casos excepcionales, puede presentar una copia de su solicitud de renovación para validar su identidad en caso de que su TIE no esté en vigor. Esta solicitud es válida durante los 90 días siguientes a su presentación.
Otros documentos
También puede ser necesario un justificante de domicilio o residencia, como una factura de electricidad,internet o gas, y tambien una confirmación del método de pago utilizado, según la opción elegida. En este caso, puedes necesitar:
- Un extracto bancario que muestre el nombre del titular y el número de cuenta
- Una fotografía de tu tarjeta de débito/crédito utilizada para depositar en el casino por las dos caras con algunos números ocultos
- Un pantallazo del monedero electrónico (Skrill, PayPal, Bizum o Neteller, etc.).
- En ocasiones, copias o pantallazos de la tarjeta prepago usada para depositar (PaySafeCard)
Tiempos de procesamiento para los documentos
El tiempo varía de casino a casino, según nuestra experiencia durante el análisis que hemos realizado para las reseñas de casinos dedicado a los jugadores españoles que quieren mantenerse seguros e informados. En algunos el proceso es manual, el equipo de fraude recibe los documentos y los verifica uno a uno manualmente, por lo que puede tardar varios días laborables. En general, puede tardar de 1 a 3 días laborables como es el caso en Casumo Casino, BacanaPlay Casino, PlayUZU Casino y Bet365 Casino.
En otros, este proceso está hecho por empresas especializadas como HooYu o Alice, y solo tarda unos minutos. Solemos encontrar estos procedimientos más automatizados en los casinos más grandes.
¿Para qué sirve verificar a los jugadores en línea?
Probablemente tenga sentido preguntarse por qué es necesario el KYC en la industria del juego por dinero real. KYC (know your customer), o proceso de verificación de usuarios, es una parte muy importante del juego en línea, tanto para el cumplimiento de la normativa de la DGOJ como para la seguridad de todos.
Puesto que es un requisito legal
En los casinos online, verificar tu cuenta no es un proceso que se deba completar solo porque los sitios web lo solicitan. Según la legislación española, los sitios de juego en línea no pueden aceptar depósitos superiores a 150 euros sin verificar la identidad del usuario. Esto es algo positivo para ti, así que deberías verlo de esa manera. Haciendo esto, podrás proteger el dinero que has ganado y evitar que terceros te lo quiten.
Al verificar la identidad de los jugadores, los reguladores también tratan de evitar principalmente el juego de menores, el juego problemático, el blanqueo de dinero y el fraude.
La legislación española obliga a las empresas del sector del juego a cumplir los siguientes requisitos:
- Garantizar que los participantes de cualquier actividad de juego estén identificados mediante documentación oficial.
- Identificar la dirección IP, el dispositivo y el identificador del usuario desde el que se conecta.
Debido a que protege a los jugadores y negocios legítimos
La DGOJ ha trabajado duro para mantener el orden en este sector desde 2012, debido al éxito de los casinos online. A partir del 31 de octubre de 2018, las verificaciones de identidad de los jugadores se modificaron mediante un real decreto para evitar los problemas localizados y agravados que se produjeron en este mercado en el pasado.
Además de cumplir la normativa legal, las medidas KYC:
- Protegen a otros jugadores y empresas de la suplantación de identidad
- Regulan a las plataformas operadoras para que contribuyan legalmente y evitan el fraude
- Previenen el juego de menores de edad y de personas con problemas de ludopatía, contribuyendo así a la responsabilidad social
Por otro lado, también hay jugadores que abren varias cuentas, reclaman múltiples bonos, etc. La prevención de estas artimañas puede lograrse verificando la identidad del usuario.
Conclusión
Si los casinos disponen de más medios para verificar nuestra identidad, será más seguro jugar en la plataforma y realizar movimientos de dinero. Por eso, si piensas jugar en nuevos casinos online, ten a mano tus documentos cuando quieras crear tu cuenta y recuerda que debes realizar esta proceso para poder retirar tus ganancias y para aumentar tus límites de depósito.
Con esta información en mente, esperamos que tengas la tranquilidad de que tus datos estarán seguros en los casinos online por dinero real ahora que sabes lo importante que es verificar tu identidad y los motivos por los que se hace.